阿里巴巴集團在江西首個全資子公司運營項目——阿里巴巴客戶體驗中心于8月28日在中國(南昌)虛擬現(xiàn)實VR產(chǎn)業(yè)基地正式運營，標志著紅谷灘新區(qū)在貫徹落實省委省政府與阿里巴巴集團簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議上邁出實質(zhì)性一步。

自今年4月3日，紅谷灘新區(qū)與阿里巴巴正式簽約“全國客戶體驗中心”以來，新區(qū)積極推動客戶體驗中心落地，充分解放思想，做好“店小二”式的服務，搶抓時間節(jié)點快速推進，從洽談到正式運營僅用時10個月，體現(xiàn)了“紅谷灘速度”。

據(jù)悉，阿里巴巴客戶體驗中心旨在深化大數(shù)據(jù)和技術驅(qū)動服務體驗，更大力度全方面賦能商家，提高全平臺服務水平，打通客戶到業(yè)務的“任督二脈”，為阿里平臺的海量消費者和商家提供專業(yè)服務，并建立服務培訓體系，為云客服、商家、服務機構搭建人才輸送通道。項目運營后，將逐步引入電商配套服務領域內(nèi)的知名企業(yè)，以及業(yè)界先進的業(yè)務體驗流程和服務流程，為當?shù)貏?chuàng)造新的就業(yè)機會和人才引入，第一年引入用工人數(shù)預計將達200人。（記者 蔡歡）