為企業(yè)降本減負，免費延長道路運輸承運人責(zé)任保險期限一個月的保障政策，凡在都邦保險吉林分公司投保道路運輸承運人責(zé)任保險的吉林省客運企業(yè)都可享受。為提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，都邦保險吉林分公司建立了專項服務(wù)小組，依托設(shè)立在長春、吉林、通化、延邊、白城、四平、公主嶺、榆樹等地多家分支機構(gòu)，建立線上快速承辦綠色通道，投保企業(yè)足不出戶，即可辦理完成，為受疫情影響的客運企業(yè)雪中送炭，解決企業(yè)亟需。
自疫情發(fā)生以來，都邦保險吉林分公司第一時間響應(yīng)國家號召，按照吉林省委、省政府，各級監(jiān)管機構(gòu)和總公司的工作部署，迅速行動，要求全體員工取消春節(jié)假期出省計劃，執(zhí)行“春節(jié)假期健康情況日報送行蹤制度”，提倡科學(xué)防護，在保證全員健康安全的同時開通理賠綠色通道，啟動特案預(yù)賠服務(wù)，取消定點醫(yī)院限制，簡化理賠流程、提高結(jié)案時效，最大程度滿足被保險人順利治療，對符合新冠肺炎的理賠案件，相關(guān)醫(yī)療費用100%賠付，設(shè)專人指導(dǎo)客戶通過網(wǎng)絡(luò)辦理各項業(yè)務(wù)，確保服務(wù)順暢和服務(wù)質(zhì)量。
戰(zhàn)“疫”期間，都邦保險客戶譚某發(fā)生交通事故，造成三者顱腦重度損傷，被長春市救治新冠肺炎定點醫(yī)院吉林大學(xué)中日聯(lián)誼醫(yī)院收入神經(jīng)外科ICU病房。接到報案后，都邦保險吉林分公司迅速響應(yīng)，為查勘員配齊防護用品，第一時間趕到醫(yī)院開展查勘工作。譚某只投保了交強險，按照傷者病情，立案預(yù)估金額12萬元左右，考慮到傷者的生命安危和譚某的經(jīng)濟狀況，分公司當(dāng)即決定為客戶墊付醫(yī)療費用。時間就是生命，為爭取搶救時間，分公司指定查勘車輛和查勘工作人員協(xié)助譚某前往長春市公安局綠園交警支隊和吉林大學(xué)中日聯(lián)誼醫(yī)院，僅用6個小時便完成了案件全部材料的收集整理工作并結(jié)案，為客戶墊付醫(yī)療費用1萬元，解決了燃眉之急。
“疫無情，人有愛”。在疫情防控的關(guān)鍵時期，都邦保險將持續(xù)發(fā)揮保險的社會保障功能，為客戶排憂解難，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)盡一份力量。
